重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

三星挖角苹果 Siri 前高管，组建北美 AI 团队，加速人工智能布局

北京，2024 年 6 月 15 日 - 据可靠消息，三星电子近日宣布成立名为“北美人工智能中心”的新机构，旨在整合其位于加拿大多伦多和美国加州山景城的两家 AI 技术研究团队，以提升运营效率和研发能力。同时，三星还聘请了苹果公司的前资深高管 Murat Akbacak 担任该中心负责人。

Murat Akbacak 在人工智能领域拥有超过 15 年的丰富经验，曾在苹果公司负责制定和执行个人数字助理 Siri 的战略，并取得了巨大成功。在他的带领下，Siri 在个性化、情景化、对话式和多模态人工智能等方面都取得了显著进步，成为全球最受欢迎的数字助理之一。

三星此举被视为其在人工智能领域加速布局的重要信号。近年来，人工智能技术发展迅猛，已成为各大科技巨头争夺的战略制高点。三星希望通过整合北美 AI 团队和引进顶尖人才，进一步提升自身在人工智能领域的研发实力，打造更具竞争力的 AI 产品和服务。

分析人士指出，三星在北美设立 AI 中心，有利于其获取北美市场的人才和技术资源，并与当地的科技生态系统建立更紧密的合作关系。此外，北美也是全球智能手机市场最为重要的地区之一，三星将 AI 技术应用于智能手机产品，有望进一步提升其产品竞争力。

三星近年来在人工智能领域动作频频，已陆续推出了 Bixby、Galaxy AI 等多款 AI 产品和服务。随着北美 AI 团队的成立，三星在人工智能领域的布局将更加完善，有望取得更大的协同效应。

以下是新闻稿的几点补充：

• 稿件中提到了 Murat Akbacak 在苹果公司任职期间取得的成绩，这可以增强新闻稿的可信度和说服力。
• 稿件分析了三星成立北美 AI 团队的潜在原因，这可以帮助读者更好地理解新闻事件背后的动机。
• 稿件最后展望了三星未来在人工智能领域的发展前景，这可以引起读者的进一步思考。

以下是一些可以进一步完善新闻稿的建议：

• 可以采访 Murat Akbacak 或三星的相关负责人，获取更多信息。
• 可以对三星在人工智能领域的竞争对手进行分析比较。
• 可以探讨人工智能技术发展对社会的影响。

希望以上信息对您有所帮助。